餐厅要尊重厨房的劳动。千万不能冷脸送热菜，而应虚心向厨师学有关烹调知识，积极、主动地宣传和推销酒店菜肴，把厨师精心烹制的菜肴及时、准确地送上客人餐桌，保持菜肴的风味和完整性，展示厨师精美的烹调技艺，并通过热情、周到、细致的服务，让客人享受美食的同时，体验家的温馨。

其次，当客人有不愉快或投诉时，不要把责任推给厨房。相反要积极补位，采取礼貌得体的服务和有效的补救措施，挽回局面。厨房要理解和体贴餐厅的艰辛。酒香也怕巷子深，餐厅是厨房品牌的代言人。厨师制作的每道菜肴离不开服务员最后也是最关键的一道调味---亲情。何况厨房的有些过失，在客人面前，餐厅服务员往往要代为受过，为大局委曲求全。因此，厨房不要以大厨自居，要主动把烹调知识传授给餐厅服务员，要不厌其烦满足餐厅的工作要求，为餐厅的对客服务创造有利的条件，和餐厅一道给客人制造一次愉快的用餐经历，还客人一个满意加惊喜，使餐饮成为一种文化、一种享受、一种情结。

注重信息交流信息交流的方式和难易程度也会影响到管理幅度。在管理活动中，如上下级能及时交流意见，左右关系能协调配合，就有利于扩大管理幅度。这就需要食堂管理者具备良好的食堂管理能力，能够带动起大家的工作积极性和团队相互协作。考察工作能力工作能力包括领导者的工作能力和下级的工作能力。如果领导者的工作能力强，则其管理幅度相对就大。广东中团餐饮管理服务有限公司是一家以配送蔬菜、水果、冻品、调料、鲜猪、牛、羊肉、家禽、海鲜等农产品为主的配送菜服务公司。

传统的食堂管理模式，更多的还是家族式管理。这种管理模式，主要是在各个管理职位上，安排一些家族人士或者朋友，从而保证整个管理模式的可靠性。但是，家族式管理的弊端比较明显，那就是工作能力不一。有些人的工作能力较强，能够很好的完成上级安排下来的任务。但是，工作能力不强的人，则不能很好的完成上级指派下来的任务。不仅如此，家族式的食堂管理模式还比较容易滋生一些腐败的行为。从而长久下去，食堂的管理必然会变得十分的艰难。

所以，在食堂管理这一块，更多的应该是以能力卫生。通过选用一些能力更强的人，从而来提高整个管理流程的流畅性和效率，降低一些不必要问题的出现。

划分好管理的主次

建议在发展初期，可以先向单位食堂这种团购类的发展，一个是品种和时间可控，还有就是对质量要求不会太高，时效性也不会太高，这样一辆大一点的车运送就够了，宅配的话肯定得跟送快递一样，车要小而多。能够选择蔬菜宅配的消费者，不仅仅选择的是配送服务，更看重的是菜品的品质。菜品的品质来源于几个方面，菜在哪里种植的，用的是什么水灌溉的，是否有使用农药和化肥，简单说就是“生态环境”，你配送的菜要给它打上优质生态环境的标签。近几年常看到某地某菜几分钱卖不掉，农民都只好烂在地里。这个问题需要有人解决，这么多年过去了还没人解决，大家通过改变销售方式来打通销量。其实，食堂管理跟企业管理差不多，都是要分清楚主次的。因为在日常的管理中，管理人员会遇到很多问题，而这些问题有大的，也有小的，有急需处理的，也有的可延后处理的。至于如何区分这些问题，则需要管理人员根据自身的经验，对这些问题作出一个合理的判断，分清楚主次缓急，方能保障食堂的正常运转。

做好检查工作

如果任务目标明确，职责和职权范围划分清楚，工作标准具体的话，上级可以通过一些检查手段，快速的了解到各个环节的管理人员的工作情况，提高整个管理流程的效率。反之，则会降低管理效率。

其实，在食堂管理的过程中，经常会遇到有学生投诉菜品单一、食物不好吃等问题。如果管理者没有一个良好的了解渠道的话，这些投诉将难以接收的到，长久下去，食堂经营将会变得越发的艰难。因此，食堂管理者应该要做好各个方面的检查，全面了解食堂的经营情况，这样才能更好的经营食堂。

想要管理好高校食堂，看似简单，实则是非常艰难的。因为，在整个管理流程中，安全、成本、效率等方面都是管理者的心头大石。一旦没有做好某方面，将会导致整一个管理的崩盘。